Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ PCCC Diệp Linh

MST: 0105699184 | Người đại diện: Trần Thanh Tuấn — Giám đốc

Địa chỉ: Lô DG11-13 Khu đấu giá TĐC Kiến Hưng, Phường Kiến Hưng, TP. Hà Nội

Hotline: 0983 108 114 | Email: [email protected]

Điều 1. Nguyên tắc chung

Quy chế hoạt động này (“Quy chế”) quy định các điều khoản, điều kiện về việc truy cập, sử dụng website pcccdieplinh.vn (“Website”) và sử dụng dịch vụ do Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ PCCC Diệp Linh (“Công ty”) cung cấp.

Website hoạt động theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm Luật Thương mại 2005, Luật Giao dịch điện tử 2023, Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử (sửa đổi bởi NĐ 85/2021/NĐ-CP), Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 (Luật số 91/2025/QH15) và các văn bản hướng dẫn liên quan.

Khi truy cập hoặc sử dụng Website, Quý khách (“Người dùng”) xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ Quy chế này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Website.

Điều 2. Thông tin chủ sở hữu website

Theo quy định tại Nghị định 52/2013/NĐ-CP, Công ty công bố thông tin:

Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ PCCC Diệp Linh
Người đại diện pháp luật: Trần Thanh Tuấn — Giám đốc
Mã số thuế / ĐKKD: 0105699184
Địa chỉ: Lô DG11-13 Khu đấu giá TĐC Kiến Hưng, Phường Kiến Hưng, TP. Hà Nội
Điện thoại: 0983 108 114
Email: [email protected]

Điều 3. Phạm vi dịch vụ

Website giới thiệu và cung cấp thông tin về các dịch vụ PCCC mà Công ty cung cấp:

Tư vấn, thiết kế hệ thống báo cháy tự động (địa chỉ & thường) và hệ thống chữa cháy (Sprinkler, họng nước vách tường, chữa cháy khí FM200…)
Cung cấp, lắp đặt thiết bị PCCC: đầu báo khói, đầu báo nhiệt, nút ấn, chuông đèn, bình chữa cháy, đèn Exit, đèn chiếu sáng sự cố
Lập hồ sơ thẩm định thiết kế về PCCC, hỗ trợ nghiệm thu theo Nghị định 105/2025/NĐ-CP
Bảo trì, bảo dưỡng hệ thống PCCC định kỳ
Tư vấn tổng thể an toàn PCCC cho công trình dân dụng, công nghiệp, hạ tầng

Thông tin trên Website mang tính chất giới thiệu và tham khảo. Phạm vi công việc, giá cả, tiến độ, điều kiện thanh toán được xác định cụ thể trong hợp đồng chính thức giữa Công ty và Khách hàng.

Điều 4. Quy trình giao dịch

4.1. Tiếp nhận yêu cầu

Khách hàng gửi yêu cầu tư vấn qua form liên hệ trên Website, email hoặc hotline. Thông tin cần cung cấp: họ tên, số điện thoại, mô tả sơ bộ công trình (loại hình, diện tích, số tầng, hạng mục PCCC quan tâm).

4.2. Tư vấn & báo giá

Công ty liên hệ lại trong vòng 24 giờ làm việc để trao đổi chi tiết, khảo sát thực tế (nếu cần) và gửi phương án kỹ thuật kèm báo giá.

4.3. Ký hợp đồng

Hai bên thống nhất phạm vi công việc, giá trị, tiến độ và ký hợp đồng bằng văn bản. Hợp đồng là căn cứ pháp lý ràng buộc quyền và nghĩa vụ các bên.

4.4. Triển khai & nghiệm thu

Công ty thực hiện thi công, lắp đặt theo hợp đồng. Sau khi hoàn thành, hai bên tiến hành nghiệm thu và bàn giao. Công ty hỗ trợ chủ đầu tư lập hồ sơ tự nghiệm thu PCCC và khai báo cơ sở dữ liệu về PCCC theo quy định (nếu có trong hợp đồng).

4.5. Bảo hành

Thời gian và điều kiện bảo hành theo cam kết trong hợp đồng. Công ty hỗ trợ kỹ thuật trong suốt thời gian bảo hành.

Điều 5. Điều kiện sử dụng website

Người dùng cam kết khi sử dụng Website:

Sử dụng cho mục đích hợp pháp, tuân thủ pháp luật Việt Nam.
Cung cấp thông tin chính xác, trung thực khi gửi yêu cầu tư vấn hoặc liên hệ.
Không can thiệp, phá hoại, tấn công hoặc gây quá tải hệ thống Website.
Không sử dụng phần mềm tự động (bot, spider, scraper) để thu thập dữ liệu trái phép.
Không phát tán mã độc, virus hoặc nội dung vi phạm pháp luật thông qua Website.
Không mạo danh cá nhân, tổ chức khác khi sử dụng Website.

Điều 6. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên Website — bao gồm văn bản, hình ảnh, logo “PCCC Diệp Linh”, thiết kế giao diện, mã nguồn, bản vẽ kỹ thuật minh họa, tài liệu thuyết minh — thuộc quyền sở hữu của Công ty hoặc các bên cấp phép, được bảo hộ theo Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

Người dùng được phép xem, tải xuống và in nội dung cho mục đích cá nhân, phi thương mại, với điều kiện giữ nguyên mọi thông báo bản quyền. Mọi hành vi sao chép, tái xuất bản, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng cho mục đích thương mại phải có sự đồng ý bằng văn bản từ Công ty.

Điều 7. Quyền và nghĩa vụ của Người dùng

7.1. Quyền

Truy cập, tìm hiểu thông tin dịch vụ PCCC trên Website miễn phí.
Gửi yêu cầu tư vấn, báo giá thông qua các kênh liên hệ trên Website.
Yêu cầu Công ty cung cấp, chỉnh sửa, xóa dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật thông tin.
Khiếu nại về nội dung Website hoặc chất lượng dịch vụ.

7.2. Nghĩa vụ

Tuân thủ Quy chế này và các chính sách liên quan của Website.
Cung cấp thông tin trung thực, chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp.
Không thực hiện các hành vi bị cấm tại Điều 5.

Điều 8. Quyền và nghĩa vụ của Công ty

8.1. Quyền

Thay đổi, cập nhật nội dung Website và Quy chế này bất kỳ lúc nào.
Từ chối cung cấp dịch vụ hoặc hạn chế truy cập đối với Người dùng vi phạm Quy chế.
Thu thập, xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật thông tin.

8.2. Nghĩa vụ

Cung cấp thông tin trung thực, chính xác về doanh nghiệp và dịch vụ theo quy định tại NĐ 52/2013/NĐ-CP.
Bảo mật thông tin cá nhân của Người dùng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025.
Thực hiện đúng cam kết trong hợp đồng dịch vụ đã ký kết.
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, phản hồi trong thời gian quy định.

Điều 9. Giới hạn trách nhiệm

Công ty nỗ lực đảm bảo thông tin trên Website chính xác, cập nhật và Website hoạt động ổn định, tuy nhiên không chịu trách nhiệm về:

Thiệt hại phát sinh từ gián đoạn truy cập, lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ hoặc yếu tố bất khả kháng.
Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của các website bên thứ ba được liên kết từ Website.
Quyết định của Người dùng dựa trên thông tin tham khảo mà chưa có hợp đồng chính thức.
Hành vi truy cập trái phép của bên thứ ba trong trường hợp Công ty đã áp dụng biện pháp bảo mật hợp lý.

Điều 10. Quy trình giải quyết khiếu nại, tranh chấp

Mọi khiếu nại hoặc tranh chấp được giải quyết theo trình tự:

Tiếp nhận: Người dùng gửi khiếu nại qua email [email protected] hoặc hotline 0983 108 114.
Xác minh & phản hồi: Công ty tiếp nhận, xác minh và phản hồi kết quả trong vòng 05 ngày làm việc.
Thương lượng: Trường hợp chưa thống nhất, hai bên thương lượng, hòa giải trên tinh thần thiện chí.
Tòa án: Nếu không giải quyết được, tranh chấp được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Hà Nội theo pháp luật Việt Nam.

Điều 11. Bảo vệ thông tin cá nhân

Công ty cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 và Luật An toàn thông tin mạng 2015. Chi tiết về việc thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo mật dữ liệu cá nhân được quy định tại Chính sách bảo mật thông tin. Thông tin về Cookie được quy định tại Chính sách Cookie.

Điều 12. Hiệu lực và sửa đổi

Quy chế này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên Website. Công ty bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung Quy chế bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng Website sau khi Quy chế được sửa đổi đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận toàn bộ nội dung đã cập nhật.

Xem thêm: Chính sách bảo mật thông tin | Chính sách Cookie | Trang chủ

Quy chế hoạt động website